Un entretien tri ou quadripartite constitué du bénéficiaire, du hiérarchique, et/ou du DRH et du coach pour confronter les points de vue sur la demande de coaching et les objectifs de progrès visés
Le Coach et le bénéficiaire de la démarche se mettent d’accord sur le cadre des séances et l’engagement de chacun à respecter le code d’éthique du coaching
Les séances se déroulent dans un endroit neutre et confidentiel où le bénéficiaire est concentré sur la démarche
Chaque rencontre fait l’objet d’un « contrat » : attentes, thème choisi ou situations professionnelles vécues, objectif d’expérimentation en lien avec les indicateurs définis au démarrage.
En début de séance un retour d’expérience consiste à mesurer les résultats des actions tentées entre deux rendez-vous.
En fin de séance , le bénéficiaire fait part de ce qu’il a retenu de la séance et une décision est prise quant à l’action à mettre en place
Entre chaque séance une « hot line » téléphonique permet au bénéficiaire d’appeler à tout moment son coach si une situation urgente venait à se présenter
Les protagonistes du début se retrouvent à mi parcours et en clôture de coaching :
6 mois après la fin du coaching, un rendez-vous avec le bénéficiaire permet de vérifier la pérennité de la démarche par la validation des acquis et l’intégration de nouvelles compétences.
Formée et certifiée par une école reconnue (International Mozaïk et ICF), la coach installe une relation privilégiée de confiance, de confidentialité avec le bénéficiaire.
Ni gourou ni thérapeute, elle est proche de l’entraîneur, du mentor, du conseiller, du formateur.
Elle maîtrise la relation interpersonnelle et a une expérience significative des organisations et du management d’équipes
Elle est supervisée et respecte le code de déontologie ICF et Syntec